시설관리 일을 하고 있는데요. 주 업무가 기계 이런 걸 유지 보수 하다보니깐 땀도 많이 흘리고 먼지도 많이 묻습니다. 하루 일과 시간을 대충 마무리하고 퇴근 전 한 30분 전에 샤워실에서 샤워를 하는데 업무시간에 샤워를 하냐고 면박을 주거나 아니면 지금 업무시간 끝났나요? 라고 물어보면서 무언의 압박을 줍니다. 또한 교대 근무를 하다 보니 야간근무를 하게 되는데요. 야간근무 하면서 다음날 아침에 퇴근을 하게 되는데 주로 방재실에서 근무를 합니다. 다음날 아침에 기계장비들을 돌리면서 남는 시간에 샤워를 하는데 샤워시간이 그리 길지도 않고 한 10분에서 15분 사이인데 업무시간에 샤워를 왜하냐고 이렇게 말을 하네요. 야간에 총 3명 근무를 하게 되는데 기계1명 전기1명 정규직 1명 이렇게 근무를 합니다. 정규직분이 그렇게 말하네요. 샤워하지 말라고 정작 자기 야간 근무할 때는 샤워하러갑니다. 이거 갑질인가요? 또한 민원접수 응대할 때 전화가 오는데 전화 거신 분이 반말로 이거 이거 해 라고 이렇게 말하면서 자기 할 말만 하고 끊고 자기 기분 좋을 때는 존댓말 기분 안 좋을 때는 그냥 빠르게 말하면서 반말식 말을 좀 험하게 합니다. 상대방이 기분나쁠 정도로 이런 것도 갑질에 해당되나요?